Trocas:

1.1. Produto com Defeito: Se você receber um produto com defeito, pedimos que nos comunique imediatamente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item. Vamos providenciar a troca por um produto idêntico ou similar, conforme disponibilidade em nosso estoque, ou ofereceremos um crédito na loja para futuras compras.

1.2. Produto Diferente do Pedido: Caso receba um produto diferente do que foi efetivamente solicitado, pedimos que entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Iremos efetuar a troca pelo produto correto, desde que este esteja disponível em nosso estoque.

1.3. Insatisfação com o Produto: Se você não estiver completamente satisfeito com o produto recebido, pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e você será responsável pelos custos de envio da devolução e da nova remessa.

Devoluções:

2.1. Direito de Arrependimento: Se por algum motivo você desejar devolver o produto sem precisar justificar, você tem o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deverá ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e você será responsável pelos custos de envio da devolução.

2.2. Procedimento de Devolução: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Informe o motivo e siga as orientações para efetuar o procedimento corretamente.